(주)엘프렌주문부터 받기까지, 입금과 배송 안내
상자를 고르는 데서 받으시는 날까지. 결제 방법, 출고 마감 시간, 배송조회, 받으신 뒤 교환·반품 기준을 한 번에 정리했습니다.
주문은 네 단계로 끝납니다. 상자를 고르고, 받으실 곳을 적고, 입금이 확인되면 보내 드리고, 받으신 뒤에는 약관에 적힌 기준대로 교환·반품을 받습니다. 단계마다 알아 두시면 좋은 것을 적었습니다.
1. 상자를 고릅니다
한 상자, 두 상자, 세 상자. 값은 인터넷 고시가 그대로이며 박스 수만큼 곱해집니다. 상품 페이지에서 구성과 수량을 고르면 총 상품금액이 바로 보입니다. 쇼핑백에 담아 두었다가 나중에 주문하셔도 됩니다. 쇼핑백은 쓰시는 브라우저 안에만 보관됩니다.
2. 받으실 곳을 적습니다
주문서에 성함, 휴대전화, 주소를 적습니다. 선물이라면 받으실 분의 주소를 적으시면 그 주소로 바로 보내 드립니다. 적으신 정보는 주문 처리와 배송에만 쓰이고, 배송이 끝난 뒤 전자상거래법이 정한 기간(5년) 보관 후 파기합니다.
3. 입금을 확인하면 보냅니다
지금은 무통장입금으로 받습니다. 입금 계좌는 접수 확인 연락으로 안내해 드립니다. 입금이 확인되면 1~3 영업일 안에 출고됩니다. 평일 오후 3시가 그날 출고 마감입니다. 배송비는 별도이며 주문을 확인할 때 함께 알려 드립니다.
출고된 뒤에는 배송조회 페이지에서 택배사와 송장번호로 위치를 확인하실 수 있습니다.
4. 받으신 뒤
- 받으신 날부터 7일 이내에 청약철회하실 수 있습니다(전자상거래법 제17조).
- 다만 포장을 개봉하여 상품 가치가 뚜렷하게 감소한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 상품에 하자가 있거나 표시·광고와 다른 경우에는 받으신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 아신 날부터 30일 이내에 청약철회하실 수 있습니다.
- 반품 배송비는 단순 변심인 경우 고객님 부담, 상품 하자인 경우 저희가 부담합니다.
나머지 기준은 이용약관에 모두 적어 두었습니다.
지금 주문 창은
통신판매업 신고와 식품판매업 영업신고가 끝나는 날부터 주문서에서 바로 접수합니다. 그 전까지 주문서는 열렸을 때의 모습 그대로 보이며, 적으신 내용은 어디에도 보내지지 않습니다.
개인에 따라 이상반응이 있을 수 있으며, 이상이 있을 경우 섭취를 중단하십시오.
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