ELFLENChính sách bảo mật dành cho câu hỏi gửi từ ngoài Hàn Quốc
Chính sách này cho biết Công ty Cổ phần ELFLEN thu thập những gì khi bạn gửi câu hỏi từ trang tiếng Việt, vì sao, dữ liệu được đưa đi đâu, được giữ bao lâu và bạn có thể yêu cầu chúng tôi làm gì với dữ liệu đó.
1. Chúng tôi là ai
| Công ty | Công ty Cổ phần ELFLEN (주식회사 엘프렌), Hàn Quốc |
|---|---|
| Mã số doanh nghiệp | 550-87-02144 |
| Địa chỉ | 충청남도 천안시 서북구 서부8길 44, 2층 에이25호(성정동) Phòng A25, tầng 2, số 44 Seobu 8-gil, quận Seobuk, thành phố Cheonan, tỉnh Chungcheongnam, Hàn Quốc |
| Người phụ trách bảo vệ dữ liệu | Ryu Hyeon-seok (류현석), Tổng Giám đốc |
| Liên hệ | kings7203@naver.com · +82 10-2025-6445 |
2. Chúng tôi thu thập gì và để làm gì
| Dữ liệu | Mục đích | Thời gian lưu |
|---|---|---|
| Họ tên, email, quốc gia, ID ứng dụng nhắn tin (nếu có) và nội dung bạn gửi | Đọc và trả lời câu hỏi của bạn | Đến khi câu hỏi được trả lời xong, sau đó xóa ngay (trong vòng 5 ngày) |
| Địa chỉ IP khi gửi | Ngăn chặn việc gửi tự động hoặc lạm dụng | 3 tháng |
Chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin cần để trả lời bạn. Vui lòng không ghi thông tin sức khỏe hoặc số giấy tờ tùy thân trong nội dung.
3. Việc dịch nội dung
Đội ngũ của chúng tôi làm việc bằng tiếng Hàn. Để đọc lời nhắn của bạn và trả lời bằng tiếng Việt, nội dung lời nhắn và thư trả lời được xử lý bằng dịch vụ Gemini của Google LLC (Hoa Kỳ). Chỉ phần văn bản được gửi đi để dịch và được xử lý theo điều khoản của Google cho dịch vụ này.
4. Dữ liệu được lưu ở đâu
Câu hỏi được lưu trên máy chủ của chúng tôi đặt tại Hàn Quốc (Seoul). Khi bạn gửi từ Việt Nam, dữ liệu của bạn được chuyển sang Hàn Quốc cho mục đích này. Chúng tôi không bán, không chia sẻ dữ liệu cho công ty khác và không dùng cho quảng cáo.
5. Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu chúng tôi bất cứ lúc nào: cho xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, sửa, xóa, ngừng sử dụng, hoặc rút lại sự đồng ý. Hãy gửi email đến kings7203@naver.com, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 10 ngày. Bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam (thuộc Bộ Công an).
6. Trẻ em
Biểu mẫu câu hỏi dành cho người từ đủ 16 tuổi trở lên. Nếu biết trẻ dưới 16 tuổi đã gửi dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi sẽ xóa ngay.
7. Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu
Kết nối đến trang này được mã hóa (HTTPS). Chương trình quản lý không mở ra internet và chỉ truy cập được qua kết nối mã hóa; mật khẩu được lưu ở dạng không thể đảo ngược; họ tên và thông tin liên hệ được che trên màn hình; mọi lần nhân viên truy cập đều được ghi lại và kiểm tra ít nhất mỗi tháng một lần.
8. Cookie và theo dõi
Chúng tôi không dùng cookie nhận diện bạn, mã định danh quảng cáo hay công cụ phân tích, theo dõi. Máy chủ ghi nhật ký truy cập kỹ thuật (địa chỉ IP, thời gian, trang được yêu cầu, trình duyệt) để bảo đảm an ninh; nhật ký này không dùng vào việc khác và phần cũ sẽ bị xóa khi đầy.
Bản đồ ở cuối trang chỉ mở Google Maps (Google LLC, Hoa Kỳ) khi bạn bấm "Xem bản đồ". Trước khi bấm, không có gì được gửi đến Google.
9. Thay đổi
Nếu thay đổi chính sách này, chúng tôi sẽ đăng nội dung thay đổi và ngày áp dụng trên trang này ít nhất 7 ngày trước, hoặc 30 ngày trước nếu thay đổi bất lợi cho bạn.
Có hiệu lực từ ngày 28 tháng 9 năm 2026